Amélioration continue

Philosophie de gestion et approche systématique visant à l’optimisation continue des performances au sein d’une organisation, axée sur l’amélioration régulière des processus, produits et services par des retours systématiques sur les actions réalisées et les retours utilisateurs. Cette démarche vise à instaurer une culture d’amélioration constante, maximiser l’efficacité opérationnelle et répondre aux besoins des utilisateurs.