Communication

Comment rater sa communication

Résumé
Résumé
  • Savoir communiquer de manière performante est essentiel pour optimiser les relations avec son équipe et ses collaborateurs. Mais cela demande un travail régulier.
  • Il est très facile de rater sa communication si l’on n’a pas appris les cinq erreurs récurrentes et les solutions (antidotes) pour les éviter.
Ce qu'il faut savoir
Ce qu'il faut savoir
  • Quelles sont les erreurs de communication ?
  • Quelles sont les solutions pour les éviter ?

Quelles sont les erreurs de communication ?

  • Erreur n°1 : laisser ses émotions parler

Ce comportement consiste à donner le contrôle à son cerveau limbique. On va céder facilement à la colère et réagir avec violence aux émotions de ses interlocuteurs. Les paroles dépassent souvent les pensées.

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