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Management

Sortir de mon fonctionnement et aller vers l’autre

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A RETENIR
  • Il est important, lorsque l’on doit encadrer une équipe, de garder en tête que chaque personne est unique et que l’on ne réagit pas tous de la même manière face à une même situation.
  • En tant qu’encadrant, on ne comprend pas toujours les réactions de nos collaborateurs. Alors qui a raison ? Lui ou moi ? En réalité personne n’a raison, car ce n’est pas comme ça qu’il faut raisonner.

Quels sont les types de personnalités ?

Voici un schéma qui présente les quatre types de personnalités.

 

Ce découpage est une des nombreuses façons de différencier des types de personnalités.

Attention, le but n’est pas de placer les gens dans des cases, mais de réaliser qu’en tant qu’encadrant, on va devoir collaborer avec des personnes potentiellement différentes. Il faut comprendre le fonctionnement de chacun et s’y adapter au mieux. Tout ceci permet une meilleure communication et une optimisation dans le travail.

Il est important et intéressant de trouver le profil qui nous caractérise au mieux :

  • Suis-je à dominante jaune/rouge, donc extraverti ? Ou bien vert/bleu, donc plus réservé ?
  • Suis-je à dominante rouge/bleu, donc froid et cérébral ? Ou bien jaune/vert, donc joyeux et passionné ?

Comment utiliser cette connaissance des personnalités ?

Est-ce possible d’accepter le fait que nos collaborateurs soient différents de nous ? Même si les apparences semblent nous séparer, peut-on trouver au fond de soi-même ce qui nous rassemble ?

Il n’y a pas de règle précise, mais il faut tout de même :

  • apprendre à passer par le cœur ou la convivialité pour atteindre l’esprit de quelqu’un
  • écouter des descriptions détaillées, même si l’on est impatient
  • utiliser la métacommunication pour faire sauter les blocages du système limbique de l’interlocuteur, alors que l’on doit gérer une urgence

La connaissance des différents profils ne fournit pas un outil infaillible pour se sortir de toutes les situations, mais elle donne au moins des outils pour trouver l’origine du problème de communication.

Cerveau limbique
Aussi appelé cerveau émotionnel, il s’agit du groupe de structures de l’encéphale jouant un rôle essentiel dans le comportement et surtout dans diverses émotions comme l’agressivité, la peur, le plaisir, etc.
Métacommunication
Art de communiquer sur la communication.
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