Ce parcours aide à animer une équipe en s’appuyant sur des techniques de communication claires. Il présente la structuration d’un message, les formes de communication, les paramètres d’un échange professionnel et les moyens de limiter la déperdition d’information.
- Structurer un message oral avec une méthode claire et adaptée à la situation ;
- Adapter sa communication aux interlocuteurs, au contexte et à l’objectif de l’échange ;
- Utiliser les paramètres de la communication pour transmettre une information compréhensible ;
- Limiter la déperdition du message en vérifiant la compréhension et en tenant compte du cadre de travail.
Contenu de ce parcours
Épisode 1 – Structurer sa communication orale avec méthode
Découvrez les premiers repères pour communiquer clairement avec une équipe. Cet épisode aborde la méthode QQQOCP, les règles essentielles de la communication et les grands types de communication. Il aide à organiser un message, à préciser les informations utiles et à mieux se faire comprendre dans un cadre professionnel.
Épisode 2 – Adapter sa communication orale aux situations
Approfondissez les formes de communication utilisées dans les échanges de travail. Cet épisode permet de comprendre les différents types et formes de communication, mais aussi les erreurs qui peuvent faire échouer un message. Il aide à ajuster sa manière de s’exprimer selon l’interlocuteur, le contexte et l’objectif recherché.
Épisode 3 – Utiliser les paramètres de la communication écrite
Comprenez les éléments qui influencent la qualité d’un message écrit ou formalisé. Cet épisode aborde les paramètres de la communication et la place de la communication non verbale dans les échanges. Il permet de relier la clarté du message, le choix des mots, la posture et le contexte de transmission.
Épisode 4 – Transmettre les informations sans perte de message
Apprenez à transmettre une information de manière claire et utile dans un cadre de travail. Cet épisode aborde le lien entre communication et cadre professionnel, la déperdition du message et l’écoute des émotions. Il aide à comprendre pourquoi une information doit être structurée, comprise et reformulée lorsque c’est nécessaire.
Validez vos acquis et obtenez une attestation + un open badge
À l’issue de ce parcours, vous pouvez réaliser une évaluation QCM finale.
Si vous obtenez le score requis, une attestation de réussite et un badge numérique vous seront délivrés :
Ce badge atteste de votre capacité à :
- Structurer un message oral avec une méthode claire et adaptée à la situation ;
- Adapter sa communication aux interlocuteurs, au contexte et à l’objectif de l’échange ;
- Utiliser les paramètres de la communication pour transmettre une information compréhensible ;
- Limiter la déperdition du message en vérifiant la compréhension et en tenant compte du cadre de travail.
Il valide une sensibilisation à l’animation d’équipe par la communication professionnelle, utile pour mieux transmettre les consignes, partager les informations et faciliter les échanges sur chantier.
Ce badge peut être intégré à votre CV, à votre profil LinkedIn ou à votre dossier de formation.
À qui s’adresse ce parcours ?
- Apprenants en Bac Pro Travaux Publics
- Personnes souhaitant mieux communiquer avec une équipe dans un cadre de travail
Format
- 4 épisodes e-learning
- Activités pédagogiques et interactives
- Évaluation finale avec délivrance d’une attestation et d’un open badge
Pour aller plus loin
Pour structurer une information avant de la transmettre, la ressource La méthode QQQOCP donne un cadre simple pour organiser les questions essentielles. Elle peut être complétée par La règle de la communication en 9 points, utile pour mieux préparer un message clair.
La communication ne dépend pas seulement des mots utilisés. Les ressources Les 3 types de communication, Les 4 formes de communication et La communication non verbale permettent de mieux comprendre les différentes façons d’échanger dans une équipe.
Enfin, transmettre une information suppose de vérifier qu’elle est bien comprise. Les ressources La déperdition du message et La communication et le cadre de travail aident à relier les échanges professionnels à l’organisation concrète du chantier et aux conditions de travail.
